中国重汽卡车公司设备动力部服务保障提质增效勇创新不锈钢轴

2019-11-29 02:32

自三月份“质量月”以来,中国重汽卡车公司设备动力部认真落实两级公司“质量月”活动新举措,确立“以顾客需求为导向,以能力提升为基础,以先进企业为标杆,聚焦能源供给、现场服务、系统管理和企业经营质量的持续提升,为公司提供优质的动能和服务”。把现场需求作为目标、使动能供应满足要求 一是,设备动力部为了保障前方生产大月,他们深入各现场了解每种能源的用户需求,细化到现场分部和生产线,掌握具体指标和动能传输过程中的瓶颈,分析原因,提高能源供给效率和质量;二是,各动能生产现场分部完善内部质量控制,制订质量提升工作计划,根据用户生产需要调节动能供应;三是,将每类能源的购入、加工转换、传输和使用全过程的控制要求、质量标准与各现场部需求对接,合理调节各种能源的供给,在满足生产需求的前提下做到供、需平衡,使能源供给系统工作在经济运行区。倾听现场用户抱怨、努力提高服务品质 前期,设备动力部由生产及装备室牵头,组织各职能室和现场分部对公司各现场部的现场服务工作,一是主动开展现场服务,到各现场部去了解、倾听顾客的抱怨,为顾客提供支持解决现场问题;二是完善现场服务的流程和管理制度,不断总结和提高现场服务的质量和顾客满意度;三是从服务中深入了解、感知现场的潜在需求,分析、研究制定提升方案不断提升综合保障、服务能力。优化设备能源管理、提升系统管理质量近期,设备动力部进一步优化和完善设备、能源管理的相关流程、制度,做好两个平台建设,提高设备、能源系统管理水平。优化规范设备备件、设备修理服务的质量管理制度、质量评价标准。适时开展设备检修、保障公司大月生产 面对生产大月,设备动力部苦下功夫:一是设备技术室与机修现场分部根据设备运行状态,对公司关键设备进行状态监测,分析设备的劣化趋势,及时为现场部提供设备修理提示,减少设备非计划停机。二是利用现场部休班时间集中进行设备维护保养,时至夏季,设备动能部决心:要以质量和效益为推动发展的立足点,通过“质量月”系列工作的展开,营造重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围。创新提升保障质量的内部工作机制,增强全员质量意识,提高质量控制能力,为公司生产经营提供有力的支撑!(本文来自中国重汽 黄栋、孟韬)

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